Refund & Return Policy

tDotBD.com থেকে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা মানসম্মত গ্যাজেট ও প্রযুক্তি পণ্য সরবরাহে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবুও যদি কোনো কারণে আপনি অসন্তুষ্ট হন, তাহলে নিচের নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।

1. রিটার্নের যোগ্যতা

নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে পণ্য রিটার্নের আবেদন গ্রহণ করা হবে:

• ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে।

• পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ অবস্থায় পৌঁছালে।

• অর্ডার অনুযায়ী পণ্য না হলে।

ডেলিভারির ৩ দিনের মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।

2. রিটার্নের শর্ত

• পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিংসহ ফেরত দিতে হবে।

• সকল অ্যাক্সেসরিজ, ম্যানুয়াল, ইনভয়েস ও ফ্রি আইটেম (যদি থাকে) ফেরত দিতে হবে।

• গ্রাহকের অসাবধানতা বা ভুল ব্যবহারের কারণে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য রিটার্ন বা রিফান্ডের আওতায় আসবে না।

3. যেসব পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়

নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে রিটার্ন বা রিফান্ড গ্রহণযোগ্য হবে না:

• ব্যবহৃত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য।

• গ্রাহকের কারণে ভাঙা, পানিতে নষ্ট হওয়া বা শারীরিকভাবে ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য।

• সিল খোলা সফটওয়্যার, মেমোরি কার্ড বা স্বাস্থ্যবিধি-সংক্রান্ত পণ্য (যদি প্রযোজ্য হয়)।

• অফার, ডিসকাউন্ট বা ক্লিয়ারেন্স সেলের কিছু পণ্য (যদি আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে)।

4. রিফান্ড প্রক্রিয়া

• রিটার্নকৃত পণ্য যাচাই করার পর রিফান্ড অনুমোদন করা হবে।

• অনুমোদিত রিফান্ড ৫–৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যম বা পারস্পরিক সম্মত অন্য কোনো মাধ্যমে প্রদান করা হবে।

• Cash on Delivery অর্ডারের ক্ষেত্রে ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে রিফান্ড করা হতে পারে।

5. এক্সচেঞ্জ (Replacement)

যদি পণ্যটি ত্রুটিপূর্ণ, ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল হয়ে থাকে, তাহলে স্টক উপলব্ধ থাকলে একই পণ্যের পরিবর্তে নতুন পণ্য দেওয়া হবে।

6. ডেলিভারি চার্জ

• আমাদের ভুলের কারণে (ভুল বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য) রিটার্ন হলে প্রয়োজনীয় ডেলিভারি খরচ GadgetDotBD.com বহন করবে।

• অন্য ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হলে রিটার্ন ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।

7. যোগাযোগ

যেকোনো রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

GadgetDotBD.com

📍Address: Dhaka, Bangladesh

📞 Phone: 01604789500

📞 Phone: 01326108282

📧 Email: gadgetdotbdofficial@gmail.com

আপনার সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং দ্রুত ও ন্যায্য সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।